Toutes les nouveautés et les bonus sur BetClic : 100 euros de paris sportif, 500€ de poker et 250 euros de turf gratuit

Comment contacter le service client de Betclic.fr : Envoyez un mail ou utilisez le chat en direct

Les moyens de contacter Betclic.frDepuis 2010 Betclic propose au public français de parier sur le sport, le turf et de jouer au poker en ligne. Il s’agit de l’une des premières plateformes de jeux d’argent en ligne implanté en France grâce à son agrément ARJEL.

Fort de cette expérience, le service client Betclic.fr ne cesse de répondre aux attentes de ces utilisateurs ainsi qu’aux joueurs souhaitant s’inscrire sur le site de jeux en ligne. Nous vous proposons dans cet article de retrouver les moyens de contact mis à votre disposition par Betclic.fr pour toutes vos questions.

Afin de poser vos questions, connectez-vous à votre compte sur http://www.betclic.fr/. Si vous n’êtes pas encore inscrit, sachez que vous bénéficierez d’une offre de bienvenue de 100€ de paris sportifs (voir ici) ainsi que 250€ de paris hippiques (en savoir plus) ou 500€ pour jouer au poker (toutes les informations).

Accès à Betclic.fr

Envoyez un e-mail afin d’adresser vos questions à Betclic.fr

Vous pouvez  contacter le service client de Betclic en envoyant un e-mail que ce soit directement depuis votre messagerie personnelle ou en remplissant le formulaire dédié sur http://www.betclic.fr/.

Afin d’envoyer un courriel à Betclic, il vous faudra l’adresser à « [email protected] » en indiquant votre question de manière claire afin d’obtenir la réponse la plus précise. Pour remplir le formulaire directement sur le site internet, veillez à suivre la démarche suivante :

  • Rendez vous sur http://www.betclic.fr/
  • Accédez à la rubrique « Contact » en bas de la page d’accueil
  • Vous êtes alors redirigé vers le formulaire de contact
  • Remplissez les champs du formulaire puis cliquez sur « Envoyer » (voir image ci-dessous)

Voici le formulaire de contact sur Betclic.fr :

Contactez Betclic par e-mail

Une fois votre e-mail envoyé ou le formulaire de contact rempli, Betclic vous adressera une réponse dans un délai de 72h. Veillez à bien indiquer votre adresse e-mail sur votre demande afin que le service client puisse vous adresser une réponse.

Notez bien que si vous souhaitez envoyer les documents demandés afin de valider votre compte (pièce d’identité et RIB), Betclic.fr dispose d’une adresse e-mail particulière à cet effet : « [email protected] ».

Chat Betclic pour poser directement vos questions à un conseiller

Betclic.fr vous propose également un service de chat en direct grâce auquel vous pourrez poser votre question directement depuis le site http://www.betclic.fr/. Il s’agit certainement de la manière la plus simple pour obtenir une réponse rapide à toutes les questions que vous vous posez sur la gestion de votre compte ou encore sur les paris sportifs, hippiques et le poker.

Le chat est ouvert 7 jours sur 7 entre 10 heures et minuit.

Attention : L’onglet  « Live Chat » est visible uniquement durant les heures d’ouverture du service. Si vous êtes connecté sur http://www.betclic.fr/ en dehors de ces horaires, le live chat n’apparaît pas.

Afin de poser votre question à un conseiller Betclic, connectez-vous à votre compte puis cliquez sur le pictogramme associé comme sur l’image suivante :

contacter Betclic par chat

Un conseiller sera à votre disposition pour répondre à vos questions ou régler tout problème que vous pouvez rencontrer avec la gestion de votre compte et vous aiguiller dans les démarches à effectuer.

Dans quels cas envoyer un courrier à Betclic.fr ?

Vous ne pouvez pas envoyer vos questions par courrier au service client de Betclic. Cependant au moment de valider la création de votre compte, vous disposez d’un mois afin de faire parvenir votre justificatif d’identité et votre RIB au service de validation de Betclic.

Pour cela vous pouvez télécharger ces documents depuis votre compte ou les envoyer par mail. Mais si vous ne pouvez pas numériser vos justificatifs, sachez que vous pouvez les envoyer par voie postale.

Voici l’adresse du service validation de Betclic :

  • Validation Betclic – BP 16 – 92132 Issy-Les-Moulineaux Cedex

Une fois vos documents vérifiés, vous recevrez par voie postale votre code d’activation pour finaliser la création de votre compte. Vous pourrez alors retirer les gains de votre compte joueur vers votre compte bancaire (voir la procédure de retrait).

Le numéro de téléphone de Betclic n’est plus joignable

Les utilisateurs expérimentés vont le regretter. En effet, le service client de Betclic était à leur disposition tous les jours par téléphone afin de répondre à toutes les questions concernant les comptes ou les services disponibles sur http://www.betclic.fr/ concernant les paris sportifs, les courses hippiques ou le poker.

Les appels au service client de Betclic n’était facturé qu’au prix d’un appel local et il était possible aussi bien d’adresser des questions techniques (gestion du compte par exemple) que commerciales (problème de règlement de paris).

Le marché des paris sportifs connait aujourd’hui des difficultés économiques liées à la concurrence féroce du secteur. Les bookmakers sont donc contraints de diminuer les coûts. Betclic a très peu communiqué sur le sujet mais il apparaît vraisemblable que la disparation de leur plateforme téléphonique résulte d’un besoin de réaliser des économies.

Comment contacter le service client de Betclic.fr : Envoyez un mail ou utilisez le chat en direct
4 (80%) 1 vote
5 commentaires
  1. Bonsoir
    Impossible de vous avoir au téléphone comment puis je réactiver un compte?

  2. Bonjour
    Je viens de faire un dépôt de 20 euros et j’ai fait 2 Paris et d’un coup je vois pas mon argent et mes Paris

  3. bonjour.j’ai parié sur le match cholet-bourg-en-bress en basket. Je met cholet gagnant résultat au 2eme quart temps. Cholet gagne et je n’ai pas gagné. Pouvez vous me dire la différence entre résultat au 2eme quart temps et vainqueur du 2eme quart temps.

    • Bonjour,

      La différence, c’est que Cholet peut avoir gagné au 2ème quart temps et être perdant sur l’ensemble des 2 quart temps

  4. Bonjour je suis entrain de faire des dépôts j ai mis plus 80 euros il me dit dépôt confirmé mais je n ai rien sur mon compte sur les transactions il n y a rien non plus par contre sur mon compte banque il y a 80 euros en moins je veux être remboursé

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